Všeobecné obchodní podmínky pro služby spojené s nádechovým potápěním

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi zákazníkem a Mgr. Martinem Zajacem, sídlo: Palouček 1913, 266 01, Beroun-Město, IČO: 69250626 nebo APNEAMAN s.r.o., sídlo: Čs. armády 404, 160 00 Praha 6, IČO: 27866441 (dále jen „Instruktor“) ze smlouvy o poskytnutí služby související s nádechovým potápěním (dále jen „Smlouva“).

Tyto VOP se přiměřeně použijí na aktivity organizované Apneaman.cz, z.s., sídlo: Palouček 1913, Beroun-Město, 266 01 Beroun, IČO: 265 73 211.

A. AKTIVITY APNEAMAN.CZ, Z.S.
1. Pravidelné bazénové tréninky a jiné aktivity členů Apneaman.cz, z.s.
1.1. Apneaman.cz, z.s. pořádá pro své členy v souladu se svými stanovami na neziskovém základě pravidelné bazénové tréninky a další mimořádné aktivity.
1.2. Podmínky členství v Apneaman.cz,
1.3. z.s. a nabídka aktivit pro členy jsou uvedeny na webu apneaman.cz.
1.4. Pro přihlašování, platbu a odhlašování z aktivit Apneaman.cz se použijí přiměřeně ustanovení těchto VOP, která upravují proces uzavření Smlouvy, platbu ceny a odstoupení od Smlouvy.

B. SLUŽBY INSTRUKTORA
1. Služba nádechového potápění
1.1. Službou nádechového potápění (dále jen „Služba“) poskytovanou Instruktorem se rozumí:
– Trénink – skupinová výuková služba pro certifikované nádechové potápěče, při které Zákazník posunuje svou výkonnost a zlepšuje své fyzické, psychické a technické schopnosti a dovednosti;
– Kurz – skupinová výuková služba za účelem dosažení zvýšení kvalifikace ukončená mezinárodně platnou certifikací odpovídajícího stupně;
– Workshop – skupinový jednodenní Trénink;
– Expedice – skupinová vícedenní zážitková akce zahrnující organizaci a poskytnutí služby nádechového potápění v zahraničí poskytovaná ve spolupráci s cestovní kanceláří; nebo
– Individuální konzultace a tréninky.

2. Instruktor
2.1. Instruktor je poskytovatel Služby a je uveden v nabídce Služby.
2.2. Instruktor disponuje živnostenským oprávněním k poskytování tělovýchovných a sportovních služeb v oblasti potápění, fitness a sportu v přírodě a také živnostenským oprávněním k provozování tělovýchovných a sportovních zařízení a organizování sportovní činnosti. V souladu s živnostenským oprávněním poskytuje Instruktor tréninky a kurzy nádechového potápění, a to buď osobně nebo prostřednictvím svých zaměstnanců a dodavatelů, kteří disponují zákonem požadovanou odbornou způsobilostí.

3. Zákazník
3.1. Zákazníkem je osoba, se kterou je uzavřena Smlouva, i osoba, v jejíž prospěch byla Smlouva uzavřena.

4. Předmět Smlouvy
4.1. Na základě platné a účinné Smlouvy je Instruktor povinen poskytnout Zákazníkovi Službu v souladu se Smlouvou a Zákazník je povinen zaplatit cenu Služby a splnit další povinnosti stanovené ve Smlouvě.
4.2. Obsah Smlouvy tvoří popis Služby na webu apneaman.cz, tyto VOP a dokument „Poučení o rizicích“.

5. Proces uzavření Smlouvy
5.1. Proces uzavření Smlouvy má několik kroků:
– Instruktor informuje na webu apneaman.cz o poskytovaných Službách. Jestliže Zákazníka Služba zaujme, vyplní registrační formulář u příslušné nabídky Služby. Zákazník je povinen se ubezpečit o správnosti vyplněných údajů.
– U poptávek zaslaných méně než 1 pracovní den před termínem Služby Instruktor negarantuje, že stačí poptávku zpracovat.
– Instruktor na základě poptávky Zákazníka zkontroluje dostupnost Služby, a v případě její dostupnosti, zašle Zákazníkovi: i) tyto VOP; ii) Poučení o rizicích; a iii) pokyny k platbě ceny Služby.
– Smlouva je uzavřena a je účinná v okamžiku, kdy Zákazník v souladu s pokyny uhradil cenu Služby.
– Souhlas s poučením o rizicích spojených s účastí na tréninku nebo kurzu je každý Zákazník povinen vyplnit sám za sebe. Za osoby mladší 18 let vyplňuje souhlas zákonný zástupce.
– Uzavření Smlouvy Instruktor Zákazníkovi potvrdí zasláním emailu, který obsahuje rekapitulaci podstatných náležitostí Smlouvy (název Služby, termín, místo konání a cena).

6. Cena a platební podmínky
6.1. Cena Služby je uvedena v nabídce na webu apneaman.cz. S výhradou ceny Expedic jde o cenu konečnou. V případě Expedic účtovaných Zákazníkovi v korunách českých je Zákazník povinen doplatit Instruktorovi doplatek ceny spočívající v kurzovém rozdílu, dojde-li mezi okamžikem uzavření Smlouvy a poskytnutím Služby ke změně kurzu USD, která má za následek navýšení ceny služeb čerpaných při Expedici.
6.2. Není-li v nabídce uvedeno jinak, cena Služby nezahrnuje půjčení vybavení, pojištění ani jakékoli cestovní služby.
6.3. Cena Služby je uhrazena v okamžiku, kdy bylo finanční plnění připsáno na účet Instruktora uvedený v pokynu k platbě.

7. Další povinnosti Zákazníka
7.1. Zákazník je povinen:
– Zaslat Instruktorovi před poskytnutím Služby podepsané Poučení o rizicích;
– Poskytovat Instruktorovi součinnost při plnění jeho povinností podle Smlouvy;
– Být dostupný na kontaktech, které uvedl v registračním formuláři a aktualizovat je v případě jejich změn;
– Postupovat důsledně v souladu s pokyny Instruktora a používat bezpečnostní prostředky, kterými jej Instruktor vybavil;
– Informovat Instruktora bez zbytečného odkladu o zdravotních nebo jiných obtížích, které by mohly ovlivnit schopnosti Zákazníka a mít vliv na rozhodnutí Instruktora o čerpání Služby;
– Zdržet se konzumace alkoholických nápojů a jiných omamných látek před a v průběhu Služby;
– Dostavit se k čerpání Služby včas;
– V případě zapůjčení vybavení se o ně řádně starat;
– Strpět vyloučení ze Služby, jestliže svým jednáním brání jejímu řádnému poskytování nebo obtěžuje ostatní Zákazníky a svého jednání nezanechal ani na výzvu; zákazník v takovém případě nemá právo na vrácení ceny Služby nebo její poměrné části.
– Postoupit Smlouvu na jinou osobu, za podmínky, že tato osoba splňuje stanovené podmínky čerpání Služby;
– počínat si tak, aby předcházel vzniku škody nebo újmy své, dalších Zákazníků, Instruktora, jeho obchodních partnerů i třetích osob;
– Vznikla-li Instruktorovi škoda porušením povinnosti Zákazníkem, je Zákazník povinen tuto škodu nahradit.
7.2. Není-li ujednáno jinak, je splnění povinností nezbytných pro cestu do místa poskytování Služby, např. pasových a zdravotních, a rovněž zajištění a čerpání dalších služeb v místě, v odpovědnosti Zákazníka.
7.3. Zákazník, se kterým je Smlouva uzavřena, je povinen zajistit, aby uvedené povinnosti splnili Zákazníci v jejichž prospěch Smlouvu uzavřel.

8. Změny Služby
8.1. Instruktor si vyhrazuje právo změnit ze závažných důvodů (např. zrušení pronájmu prostor pro výuku, nemoc lektora) místo a termín Služby. O takové změně Instruktor bez zbytečného odkladu informuje Zákazníka. Instruktor současně stanoví Zákazníkovi lhůtu, ve které má Zákazník právo změnu odmítnout a odstoupit od Smlouvy, a buď se s Instruktorem dohodnout na bezplatném převedení ceny Služby na Smlouvu v jiném termínu nebo místě, nebo žádat vrácení peněz.
8.2. Instruktor má právo upravit obsah Služby podle platných standartů výcvikového systému Apnea Academy nebo upravit harmonogram služby. Tyto změny nezakládají právo Zákazníka na odstoupení od Smlouvy.

9. Odstoupení od Smlouvy a odstupné (storno)
9.1. Zákazník i Instruktor mohou kdykoli před zahájení poskytování Služby odstoupit od Smlouvy. Odstoupením zaniká povinnost Instruktora poskytnout Zákazníkovi Službu. Pokud Zákazník odstoupí od Smlouvy z jiného důvodu než pro porušení povinnosti ze strany Instruktora, nebo bez udání důvodů, je povinen zaplatit Instruktorovi odstupné (storno).
9.2. Výše odstupného je závislá na době mezi okamžikem odstoupení a termínem Služby a na tom, zda Zákazník bude čerpat náhradní Službu.
9.3. Odstupné (storno) činí:
Kurzy, workshopy, tréninky v ČR a na hlubokých bazénech v Polsku a Itálii
14dní před akcí – storno 100 % z ceny akce. Při přesunu na jiný termín storno 50 % (přehlášení možné nejpozději 6 měsíců od data zrušeného kurzu)
14dní až 1 měsíc před akcí – storno 70 % z ceny akce. Při přesunu na jiný termín storno 30 % (přehlášení možné nejpozději 6 měsíců od data zrušeného kurzu)
1–2 měsíce před akcí – storno 20 % z ceny akce. Při přesunu na jiný termín storno 0%

Tréninkové akce a kurzy v zahraničí (Egypt, Chorvatsko, Kypr, Itálie a další)
1 měsíc před akcí – storno 100 % z ceny zájezdu
1–2 měsíce před akcí – storno 50 % z ceny zájezdu
2–4 měsíce před akcí – storno 20 % z ceny zájezdu

Storno podmínky – Expedice (zájezdy)
Méně než 3 měsíce před odjezdem – storno 100 % ceny zájezdu
3–6 měsíců před odjezdem – storno 50 % ceny zájezdu
6–8 měsíců před odjezdem – storno 20 % ceny zájezdu

Storno podmínky pro bazénové tréninky
Při přerušení bazénových tréninků v průběhu roku uhradí klient storno odpovídající částce za 4 tréninky od data doručení písemné výpovědi.

9.4. Skutečně vzniklými náklady se rozumí provozní náklady Instruktora a smluvně sjednané nebo právním předpisem stanovené náhrady tuzemským a zahraničním dodavatelům služeb.
9.5. Účinky odstoupení nastávají doručením oznámení o odstoupení druhé smluvní straně. Zákazník zasílá informaci o odstoupení ideálně na adresu: info@apneaman.cz a v emailu uvede číslo a termín Služby a do předmětu uvede STORNO. Instruktor zasílá informaci o odstoupení na emailovou adresu uvedenou v registračním formuláři.
9.6. Pokud Instruktor odstoupí od Smlouvy z jiných důvodů než pro porušení povinnosti Zákazníkem, např. nedosažení minimálního počtu Zákazníků nebo nemožnost plnění, je povinen vrátit Zákazníkovi přijatou cenu Služby bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě čtrnácti dnů od odstoupení. Je-li důvodem odstoupení nemožnost poskytnutí služby způsobená mimořádnou a nepředvídatelnou okolností (vyšší moc), vydá Instruktor Zákazníkovi namísto vrácení ceny poukaz na pozdější čerpání Služeb nebo se se Zákazníkem rovnou dohodne novou Smlouvu.

10. Odpovědnost za škody a vady
10.1. Instruktor odpovídá za řádné poskytnutí Služby v souladu se Smlouvou.
10.2. V případě, že rozsah nebo kvalita poskytnuté Služby je objektivně nižší, než bylo sjednáno, má Zákazník právo tuto skutečnost vytknout jako vadu. Zákazník je povinen vadu vytknout bez zbytečného odkladu, aby mohla být sjednána náprava, pokud možno na místě samém. Přijetí reklamace Instruktor Zákazníkovi potvrdí.
10.3. Má-li Služba vadu a vytkl-li ji Zákazník bez zbytečného odkladu, má právo na slevu z ceny služeb ve výši přiměřené rozsahu a trvání vady. Žádá-li zákazník slevu, měl by tak učinit u Instruktora rovněž bez zbytečného odkladu. Instruktor se k požadavku na poskytnutí slevy vyjádří nejpozději do 30 dnů od prokazatelného uplatnění reklamace Zákazníkem, pokud není se Zákazníkem dohodnuta lhůta jiná. Promlčecí lhůta pro právo zákazníka na poskytnutí slevy je 2 roky.
10.4. Pokud Zákazník z jakýchkoliv důvodů na své straně nevyužije zcela nebo zčásti Službu, na jejíž poskytnutí měl podle Smlouvy právo, nezakládá taková skutečnost jakýkoliv nárok na slevu z ceny Služby. 
10.5. Instruktor odpovídá za škodu a újmu vzniklou porušením Smlouvy. Instruktor neodpovídá za škodu nebo újmu, pokud byla způsobena Zákazníkem, třetí osobou, která není spojena s poskytováním Služby, vyšší mocí nebo naplněním rizika Služby, které nelze vyloučit ani při náležitém poskytnutí Služby.
10.6. Povinnost Instruktora hradit škodu nebo újmu je omezena na trojnásobek celkové ceny Služby s výjimkou zaviněné škody nebo újmy nebo újmy způsobené na zdraví. Promlčecí lhůta pro právo zákazníka na náhradu škody je 2 roky.

11. Ochrana osobních údajů
11.1. Zákazník je srozuměn s tím, že Instruktor je oprávněn pro účely poskytnutí Služby a za účelem plnění zákonných povinností zpracovávat jeho osobní údaje v rozsahu zejména: jméno, příjmení, datum narození, kontaktní adresa, e-mailová adresa, telefonní spojení, v případě expedic také číslo a platnost pasu. Tyto údaje budou pro účely plnění Smlouvy předány také dodavatelům Instruktora a v případě certifikovaných kurzů také mezinárodní výukové organizaci  Apnea Academy International. 
11.2. Pokud Instruktor nebo dodavatel zpracovává osobní údaje Zákazníka ve třetích zemích, poskytne Instruktor na žádost zákazníka informace o tom, zda existuje rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně osobních údajů.
11.3. Zákazník bere na vědomí, že Instruktor bude zpracovávat jeho osobní údaje v rozsahu jméno, příjmení, adresa, telefonní číslo a e-mailová adresa za účelem zasílání obchodních sdělení. Obchodní sdělení je Instruktor oprávněn zasílat formou SMS, MMS, e-mailem, poštou či sdělovat telefonicky. Proti zasílání obchodních sdělení může Zákazník vznést kdykoliv námitku, a to buď na adrese Instruktora nebo e-mailem zaslaným na e-mail: info@apneaman.cz V tomto případě nebude Instruktor zákazníkovi dále zasílat obchodní sdělení, ani jinak zpracovávat jeho osobní údaje zákazníka pro účely přímého marketingu.
11.4. Výše uvedená ustanovení platí přiměřeně i ve vztahu k osobám, v jejichž prospěch Zákazník jednal. Uzavřením Smlouvy Zákazník prohlašuje, že je oprávněn souhlasy za ostatní osoby udělit, a to ať už na základě smluvního či jiného zastoupení.
11.5. Zákazník bere na vědomí, že jako subjekt údajů má zejména následující práva:
– odvolat souhlas s pořizováním a zveřejňováním fotografií;
– požadovat přístup ke svým osobním údajům;
– požadovat opravu nepřesných či neúplných osobních údajů;
– požadovat výmaz osobních údajů;
– požadovat omezení zpracování svých osobních údajů;
– vznést námitku proti zpracování osobních údajů;
– podat stížnost u dozorového orgánu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.

12. Společná a závěrečná ustanovení
12.1. Smlouva se řídí českým právem.
12.2. Případná neplatnost jednotlivých ustanovení těchto VOP nemá vliv na platnost ustanovení Smluv, na něž se tyto VOP použijí.
12.3. Všechny spory vzniklé ze Smluv, na které se použijí tyto VOP, budou s konečnou platností řešeny obecnými soudy České republiky.
12.4. V případě sporu vzniklého v souvislosti se smlouvou, na kterou se vztahují tyto VOP, má zákazník, který je spotřebitelem, právo na jeho mimosoudní řešení u České obchodní inspekce, tzv. ADR. Podrobné informace o podmínkách mimosoudního řešení sporu jsou uvedeny na www.coi.cz.
12.5. Zákazník, který si zakoupil zboží či službu přes internet a je spotřebitelem, může k řešení vzniklého sporu využít platformu pro řešení sporů online. Podrobnější informace o podmínkách řešení sporu online jsou uvedeny na http://ec.europa.eu/odr.


Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou účinné od 1.10.2025